Página de inicio
Los métodos de pago y retiro que describimos aquí son exactos en la página principal. Si algo dice diferente en otro lugar, nos comunicamos contigo.
LEGAL REFERENCE
Nuestras políticas están hechas para México
En 4g64 operamos con claridad sobre cómo funciona cada transacción, quién accede a tu cuenta y cómo protegemos tus datos. Este es el espacio donde encontrás los detalles...
Depósitos y retiros verificadosDatos personales protegidosSoporte en español disponible
Cómo 4g64 funciona bajo la ley local
4g64 opera en las regiones de México donde la ley local lo permite. Cada depósito que hacés por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está ligado a tu identidad verificada. Los retiros se procesan dentro de 24 horas hábiles una vez que confirmamos tu cuenta. Nuestras políticas de privacidad cumplen con los estándares de protección de datos en México. Cualquier disputa sobre
una transacción se resuelve primero con nuestro equipo de soporte; si es necesario, podés escalar según las leyes locales que apliquen a tu región.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEÑALES DE CONFIANZA EN LA POLÍTICA
Cómo sabés que nuestras políticas son reales
Cada punto de esta página está basado en cómo operamos de verdad. No prometemos lo que no podemos cumplir; en cambio, explicamos exactamente qué pasa cuando abrís una cuenta, depositás dinero o...
Verificación de identidad obligatoria
Antes de tu primer retiro, confirmamos tu documento de identidad mexicano. Es un paso que nos ayuda a protegerte y cumplir la ley local.
Datos cifrados en tránsito
Cada transacción entre tu navegador y nuestros servidores usa cifrado SSL de banco. Tus datos de pago nunca viajan sin protección.
Historial de transacciones visible
Abrís tu cuenta y ves cada depósito, retiro y movimiento con marca de hora. No hay sorpresas; la pista de dinero es tuya para revisar en cualquier momento.
Sin acceso a tu banco directamente
No guardamos tu contraseña bancaria. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son terceros de confianza que procesan el pago entre ustedes dos.
Política de retención de datos clara
Guardamos tu información solo mientras tengas cuenta activa. Cuando la cerrás, anonimizamos tus datos personales según la ley mexicana.
Transparencia en cambios de política
Si modificamos nuestras reglas, te notificamos por correo 30 días antes. Podés optar por no aceptar los cambios y cerrar tu cuenta sin penalidad.
CONSISTENCIA EN TODAS LAS PÁGINAS
Dónde ver las mismas reglas en el resto del sitio
Nuestras políticas no cambian entre la página de inicio, el lobby y la sección de soporte. Los mismos términos rigen en cada rincón de 4g64. Si notas una contradicción, el equipo legal...
Centro de soporte
Las respuestas del equipo de soporte siguen estas mismas políticas. Si un agente te dice algo que contradice esta página, escala con el gerente.
Términos de uso
Los términos completos de uso amplían lo que leés aquí. Nada en ellos contradice esta página de política legal; se construyen sobre lo mismo.
Política de privacidad
Tu privacidad está descrita tanto aquí como en nuestra política dedicada. Ambas hablan del mismo nivel de protección de datos en México.
Página de depósitos
Los montos mínimos, límites diarios y tiempos de acreditación en la sección de pagos coinciden exactamente con lo que está aquí redactado.
Página de retiros
Las reglas de retiro que leés durante el proceso de solicitud son idénticas a lo que describimos en esta sección de política legal.
App móvil
Si descargás la app de 4g64, las políticas que rigen dentro de ella son las mismas que en este sitio web. Nada cambia por dispositivo.
PILARES DE LA PLATAFORMA
Elementos que definen cómo 4g64 se comprende a sí misma
Nuestra estructura legal y operativa se apoya en seis pilares visibles cada vez que entrás a tu cuenta. Cada uno está diseñado para que sepas exactamente en qué...
Cuenta personalizada y verificada
Tu cuenta es única; nadie más puede usarla. La verificamos...
Transacciones rastreables
Cada peso que entra o sale de tu cuenta está...
Límites transparentes
Los montos máximos de depósito diario, retiro semanal y saldo...
Seguridad en capas
Contraseña, opción de autenticación de dos factores y revisión manual...
Cierre de cuenta sin penalidad
Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel...
Soporte local en español
Escribís en español, respondemos en español. Nuestro equipo entiende México...
Preguntas frecuentes sobre política legal en 4g64
No es obligatorio para abrir cuenta, pero sí para hacer tu primer retiro. Verificamos tu INE o pasaporte para cumplir la ley y protegerte. El proceso toma 10 minutos por foto desde tu teléfono.
Los guardamos 6 meses más por ley, luego los anonimizamos. Si retiras tus datos personales en cualquier momento, te ayudamos. No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu permiso explícito.
Depende de tu nivel de verificación. En la primera semana sin documento, máximo retiras mil pesos diarios. Después de verificación completa, sube a diez mil pesos diarios. Límite semanal: treinta mil pesos.
Recibirás un correo de confirmación inmediato con número de referencia. El dinero llega a tu banco dentro de 4 a 24 horas hábiles. Si no llega, escribís a soporte con el número de referencia y rastreamos el depósito.
Operamos en regiones de México donde la ley local lo permite. Nuestros métodos de pago son procesadores autorizados. Si tienes duda sobre tu estado o región, pregunta al soporte antes de depositar.
Sí. Escribe a soporte con detalles de la transacción cuestionada dentro de 90 días. Investigamos y, si encontramos un error, revertimos el cargo a tu cuenta o banco confirmado.
Congelamos la cuenta temporalmente y te llamamos o escribimos al correo o teléfono verificado. Juntos confirmamos tu identidad. Si eres tú, reactivamos en minutos. Si no, protegemos tu saldo y colaboramos con tu banco.